Business Intelligence, CRM e Data Mining

Business Intelligence, CRM e Data Mining

  • Curatori: D. La Torre, F. Nalucci
  • Marchio:UTET Libreria
  • Anno:2005
  • ISBN:9788860080271
  • Pagine:352
  • Prezzo:€ 19,50

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Indice

Indice: 1. Il data mining a supporto del CRM e della BI 2. Gestire il cliente con il CRM e la BI: tra storia e dati
3. Data mining: definizioni e tecniche
4. La preparazione dei dati
5. Tecniche di segmentazione e analisi esplorativa
6. Tecniche di regressione e classificazione 7. Analisi dei dati spaziali per il Geomarketing
8. Un caso aziendale: esperienze di data mining nella divisione Banche Italia di Banca Intesa
9. Un caso aziendale: segmentazione patrimoniale BancoPosta
10. Un caso aziendale: progetto di rilancio di un punto di vendita della rete distributiva di Coop Lombardia, canale supermercati
11. Clementine: una tecnologia per il data mining